Gérer les risques et améliorer la conformité

Protéger votre entreprise et renforcer votre service client, en gérant les risques.

Lorsque nous réalisons un audit de votre entreprise, nous veillons à ce que les points essentiels soient en conformité avec la législation en vigueur, tout en optimisant la qualité de votre service client. Notre approche est minutieuse et couvre plusieurs aspects clés :

• Conformité des documents clients : nous vérifions que les documents que vous mettez à disposition de vos clients (CGV, factures, contrats) respectent les normes légales.

• Présence des documents obligatoires : nous nous assurons que tous les documents réglementaires, tels que le DUER (Document Unique d'Évaluation des Risques), sont bien établis et à jour.

• Assurances : nous vérifions que vos assurances professionnelles couvrent bien l'ensemble de vos activités actuelles, réduisant ainsi tout risque potentiel pour votre entreprise.

• Gestion des demandes clients : nous analysons vos processus de gestion des demandes, afin de nous assurer qu'ils respectent les exigences modernes de réactivité et de précision.

• Envoi des devis et offres : nous évaluons vos délais et méthodes d’envoi pour garantir un service fluide et efficace.

• Suivi des dossiers clients : nous contrôlons que chaque dossier fait l’objet d’un suivi rigoureux, afin de répondre aux attentes croissantes de vos clients en termes de qualité de service.

  
  

Ensemble, nous sécurisons votre activité et mettons en place des solutions pour améliorer durablement votre organisation et votre relation client.